Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası

BEST WESTERN INTERNATIONAL, INC. GİZLİLİK POLİTİKASI

SON GÜNCELLEME TARİHİ:  Temmuz 2019

İşbu politika, Best Western International, Inc. Ve iştiraklerinin (“BWI” “biz”) kişisel bilgi edinme, kullanma ve paylaşma yöntemlerini belirtir.  Lütfen Best Western® markalı otel ve mülkiyetlerin (“Lisanslı Oteller”) BWI’dan bağımsız olarak idare edilip işletildiğini ve BWI’ya ait olmadığını, BWI tarafından idare ve kontrol edilmediğini unutmayın.  Ek olarak Amerika Birleşik Devletleri dışında BWI’a ait olmayan şirketler, Best Western® markasına ilişkin lisanslama yapmak için yetkilendirilirler.  Bu şirketlere BWI tarafından “İştirakler” olarak atıf yapılsa da bizim mülkiyetimiz ve kontrolümüz kapsamında bulunmazlar.  Bir Lisanslı Otel veya bir İştirak için bilgi sağlamanız durumunda söz konusu şirketler, kendi gizlilik uygulamaları ve politikalarına sahip olabilirler.

Aşağıda yer alan seçeneklere tıklayarak çeşitli konu arasından seçim yapabilirsiniz.

Edindiğimiz Bilginin Kullanımı ve İşlenmesi

Bilgi Paylaşımı

Seçimleriniz

Kişisel Bilgiyi Koruma Yöntemlerimiz

Bilgiyi Saklama Süremiz

İşlem İçin Kullanılan Ülkeler

Diğer Hükümler

İletişim Bilgileri 

Edindiğimiz Bilginin Kullanımı ve İşlenmesi

Aşağıdaki tablo, sizden edindiğimiz bilgi türlerini ve bu bilgiyi ne şekilde kullandığımıza ilişkin örnekleri sunmaktadır. 

Bağlam

Bilgi Türleri

Bilgiyi Edinme ve Kullanmaya İlişkin Temel Amaçlar

Oda Rezervasyonları

İletişim bilgileriniz, ödeme bilgileriniz, rezervasyon bilgileriniz ve konaklama tercihlerinize ilişkin bilgileri edinmekteyiz.  Bu bilgiler, bir oda rezervasyonu yaptırmanız durumunda doğrudan edinilir.  Pek az sayıda durumda da konuğun sağlığına ilişkin bilgi ediniyoruz.  Örneğin bir misafir, konaklama tercihine ilişkin bir talebin parçası olarak bir maluliyetine ilişkin bilgi sağlamayı gönüllü olarak seçebilir.

Sizden edindiğimiz bilgileri, sözleşme yükümlülüklerimizi gerçekleştirmemiz, rezervasyon taleplerinizi yerine getirmemiz ve söz konusu yükümlülük gerekliliklerine doğru emin adımlar atabilmemiz için kullanmaktayız.  Bazı yetki sınırları içerisinde konuklara ilişkin bilgi edinmek ve edinilen bilginin sürekliliğini sağlamak üzere yasal yükümlülükler ile uyumlu bilgilere de gereksinim duymaktayız.  Aynı zamanda misafirler arasında trend ve modelleri analiz etmek konusunda meşru menfaat sahibiyiz.  Bir misafirin sağlık durumuna ilişkin bilgi edindiğimiz nadir durumlarda söz konusu bilgi, yalnızca konuğun konaklama amacına yönelik olarak edinilir ve başka bir amaç doğrultusunda kullanılmaz.

Best Western Rewards® (“BWR”)

BWR, Best Western’nin sadakat ödüllendirme programıdır.  İletişim bilgilerinizi, iletişim tercihlerinizi, rezervasyon geçmişinizi, itfa detaylarınızı ve ortak sadakat programı seçimlerinize ilişkin bilgi edinmekteyiz.  BWR itfa ödül puanları için kayıt yaptırmanız, otel rezervasyonu yaptırmanız, BWR hesabınızı güncellemeniz veya BWR hesabınızı bir ortak sadakat programına linklemeniz durumunda da bilgi edinilir.

Edindiğimiz bilgileri sözleşme yükümlülüklerimizi gerçekleştirmek için kullanmaktayız.  Örneğin, sadakat programı ile bağlantılı olarak ödül, puan veya kredi kazanma; kazandığınız ödül, puan ve kredileri itfa etmenize olanak sağlamak üzere bu bilgileri kullanmaktayız.  Aynı zamanda ödüllerimiz arasında trend ve modelleri üyelerimize pazarlamak konusunda meşru menfaat sahibiyiz.  BWR koşullarının tamamını görmek için: www.bestwesternrewards.com.

Best Western Travel Card®

Best Western Travel Card® satın aldığınızda iletişim bilgilerinizi ve ödeme bilgilerinizi edinmekteyiz.  

Edindiğimiz bilgileri sözleşme yükümlülüklerimizi gerçekleştirmek için kullanmaktayız.  Aynı zamanda Best Western Travel Card sahipleri arasında trendleri ve modelleri analiz etmek ve bunları pazarlamak konusunda meşru menfaat sahibiyiz. 

Best Western Travel Card koşul ve şartlarının tamamını görmek için: www.travelcard.bestwestern.com.  

Çerezler ve İlk Taraf Takibi

Çerezler ve clear Gifler kullanmaktayız. “Çerezler”, bir web sitesinin görüntülenmesi esnasında söz konusu web sitesinin bilgisayarın sabit diskine gönderdiği küçük bilgi parçalarıdır.

Aynı zamanda web site ziyaretçilerimiz arasında trendleri ve modelleri analiz etmek ve web sitemizin etkin bir şekilde çalışmasını sağlamak konusunda meşru menfaat sahibiyiz.

Çerezler ve Üçüncü Taraf Takibi

Davranış temelli reklama katılım göstermekteyiz.  Bu da üçüncü bir tarafın, bizim veya başka web siteleri üzerinden ilgilerinize yönelik ürün ve hizmetlere ilişkin tarafınıza reklam sağlanmasına yönelik web site kullanımınızdan bilgi edinmek için teknolojiden faydalanması (örn. bir çerez) anlamına gelmektedir. 

Davranış temelli reklamlarda yer almak konusunda meşru menfaat sahibiyiz.

E-mail Bağlantısallığı

Bizden bir e-mail almanız durumunda mesajı açtığınızda, mesaj içerisindeki herhangi bir linke veya manşete tıkladığınızda veya rezervasyon yaptırdığınızda edinilecek bilgileri yakalamak için belirli bazı araçlar kullanmaktayız.

Sizinle olan iletişimimizi sağlamanıza ilişkin yöntem konusunda meşru menfaat sahibiyiz.

Müşteri Hizmetleri

Bir konuya ilişkin bizimle iletişime geçmeniz durumunda isminize, e-mail adresinize ve ek olarak yanıt vermemiz için bize gönderdiğiniz diğer içeriklere ilişkin bilgilerinizi edineceğiz.

Belirttiğiniz konulara ilişkin tarafımıza sağladığınız bilgiyi alma ve buna istinaden harekete geçme konusunda meşru menfaat sahibiyiz.

Mail Listesi

E-mail adresiniz veya posta adresinize ilişkin edindiğimiz mail listelerimizden birisini tercih edebilir veya kayıt olabilirsiniz.   

Bilgi almak için onay vermeniz durumunda ürünlerimiz veya hizmetlerimize ilişkin veya diğer şirketlerin ürünleri ve hizmetlerine ilişkin bilgi paylaşmaktayız.  Aynı zamanda hizmetlerimiz veya ortaklarımızın hizmetlerine ilişkin bilgi paylaşımı konusunda meşru menfaat sahibiyiz.

Mobil Cihazlar

Web sitemizi veya uygulamalarımızı ziyaret ettiğiniz sırada cihazınızdan sağlanan eşsiz bilgi tanımlama yayını gibi cihazınızdan bilgi edinmekteyiz.

Eşsiz ziyaretçilerimizi tanımlama ve kullanıcıların mobil cihazları üzerinden bizimle etkileşime geçme yöntemlerini anlama konusunda meşru menfaat sahibiyiz.

Ortak Promosyon

Diğer şirketlerle ortak marka promosyonlarının bir parçası olarak sağladığınız bilgileri toplamaktayız.  Örneğin Best Western ortak markalı bir kredi kartı için başvuru yapmanız durumunda sizden bilgi toplamaktayız.

Promosyonlarımızı gerçekleştirme konusunda meşru menfaat sahibiyiz. Bu menfaat, promosyona ilişkin olarak seçilebilirliğinizi saptamak amacıyla diğer unsurlar arasından sizden edindiğimiz bilgileri ortaklarımızla paylaşmamızı da kapsamaktadır.

Anketler

Bir ankete katılmanız durumunda anket içerisinde sağladığınız bilgileri toplamaktayız. 

Hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla kuruluşumuza ilişkin fikirlerinizi anlamak ve bilgi toplamak konusunda meşru menfaat sahibiyiz.

Çekiliş ve Yarışmalar

Bir çekiliş veya yarışmaya katılmanız durumunda, seçilmeniz halinde sizi bilgilendirmek üzere iletişim bilgilerinizi kapsayan bilgileri de toplamaktayız.

Çekilişlerimizi gerçekleştirmek konusunda meşru menfaat sahibiyiz.  Bazı bağlamlarda ise yasalarca çekilişlerde yer alan kişilere ilişkin bilgi toplama yükümlülüğüne sahibiz ve söz konusu yasalara uyum sağlamak konusun meşru menfaat sahibiyiz.

Web Sitesi Etkileşimleri

Web sitemiz ile olan etkileşiminizi gözlemlemek için teknolojiden faydalanmaktayız. Bu, tıkladığınız linkleri ve online formlara girdiğiniz bilgileri kapsayabilir. 

Daha faydalı bulabileceğiniz teklifleri seçmek üzere web sitemizi daha iyi yönde geliştirmek ve tercih ve ilgilerinizi daha iyi anlamak amacıyla web sitemiz ile olan etkileşiminizi anlamak konusunda meşru menfaat sahibiyiz.

Web Logoları

Tarayıcı tipiniz, işletme sisteminiz, Internet Protokol (IP) adresiniz (İnternetin kullanılması ile bilgisayara otomatik olarak tayin edilen bir sayı), alan adı, tıklama aktivitesi, başvurulan web siteleri ve/veya ziyaretçiler için tarih/zaman damgasını da kapsayan bilgileri toplamaktayız.

Ağlarımızı ve web sitelerimizi kullanan ziyaretçileri izlemek konusunda meşru menfaat sahibiyiz.  Diğer faydalarına ek olarak bu, hangi hizmetlerimizin daha çok popüler olduğunu anlamamıza yardımcı olmaktadır.

WiFi Erişimi

Lisanslı Otellerde WiFi bağlantısı sunmuyor olsak da BWI ofislerinde (örneğin genel merkezimizde) WiFi erişimi sunmaktayız.  WiFi ağlarına erişim sağlayan bireylere ilişkin bilgi toplamaktayız.

WiFi bağlantısı sunmak ve sahtekarlık ve güvenlik amaçları doğrultusunda bilgi toplamak konusunda meşru menfaat sahibiyiz.

İstihdam Adayları

Bizim için çalışmak üzere başvuruda bulunmanız durumunda başvurunuzu değerlendirmek için gerekli bilgiyi toplamaktayız. 

Yasal yükümlülüklerimiz ve adayları değerlendirmeye ilişkin meşru menfaatimiz ile bağlantılı olarak ileriye dönük çalışanlar hakkında bilgi toplamaktayız.

Çalışanlar

BWI çalışanı veya eski çalışanı olmanız durumunda istihdamınıza ilişkin gerekli bilgiyi toplamaktayız.

İstihdam yükümlülükleriniz ile bağlantılı olarak mevcut çalışanlarımıza ilişkin topladığımız bilgileri kullanmaktayız.  Bazı bağlamlarda ise çalışanlarımıza ilişkin bilgi toplama yükümlülüğüne sahibiz ve söz konusu yasalara uyum sağlamak konusun meşru menfaat sahibiyiz.  Aynı zamanda topladığımız istihdam bilgilerini, verimli istihdam ve iş gücü faaliyetleri sağlamak için kullanmak konusunda meşru menfaat sahibiyiz. 

Tarafınızdan doğrudan topladığımız bilgilere ek olarak aynı zamanda iş ortaklarınız, İştirakleriniz veya halka açık kaynaklardan da bilgi edinebiliriz.  Örneğin Lisanslı Otellerimizden birinde rezervasyon yaptırmanız durumunda söz konusu otel, diğer unsurlara ek olarak küresel rezervasyon sistemini sürdürmek ve müşteri servisi ve desteği sunmak konusundaki meşru menfaatinin bir parçası olarak tarafımıza bilgi sağlamaktadır.

Yukarıda belirtilen amaçlar ve kullanımlara ek olarak aşağıdaki şekillerde de bilgiyi kullanmaktayız:

  • İlişkilerimizi yönetme amacına ek olarak iç idari amaçlar için.
  • Analitik yürütmek için.
  • Web sitemizi veya Lisanslı Otelleri ziyaret ettiğiniz sırada sizi tanımlamak için.
  • Tarafınıza hizmet sağlamak ve hizmet ve ürün tekliflerimizi iyileştirmek için.
  • Destek, istihdam fırsatları veya diğer taleplere ilişkin sorulara yanıt vermek için.
  • Ürünlerimiz, hizmetlerimiz, satışlarımız veya promosyonlara ilişkin bilgileri de kapsayan pazarlama ve geliştirici materyalleri göndermek için.
  • Rezervasyonları veya çıkış işlemlerini düzenlemek için.
  • Rezervasyon veya ödeme işlemini kolaylaştırmak için.
  • Konukların, personelin ve diğer ziyaretçilerin güvenlik ve emniyeti için.

Yukarıda belirtilen bölümler, her ne kadar bilgi toplama konusunda temel amaçlarımızı oluştursa da pek çok durumda birden fazla amaca yönelik bilgi toplamaktayız.  Örneğin bir oda rezervasyonu yaptırmanız durumunda bizim veya bir Lisanslı Otelin sizinle kontakt kurabilmesi için bilgi toplamaktayız fakat aynı zamanda konaklamanıza ilişkin herhangi bir soruya ivedilikle ve kolaylıkla yanıt verebilmek için işleminizin tamamlanmasının ardından sizden edindiğimiz bilgiyi sürdürmek konusunda meşru menfaat sahibiyiz.  Sonuç olarak tarafınızdan bilgi toplama ve topladığımız bilgiyi işleme prosedürümüz, kontakt kurma ihtiyacımız, yasa uyarınca tabi olduğumuz yükümlülüklerimiz, faaliyetimizi yürütme konusundaki meşru menfaatimiz ve/veya rızanıza bağlı olabilir.

Bilgi Paylaşımı

İşbu politika içerisinde herhangi bir kısımda belirtilen özel durumlara ek olarak aşağıdaki durumlarda da bilgiyi ifşa etmekteyiz:

  1. Lisanslı Oteller ve İştirakler Sizden topladığımız bilgiyi, rezervasyonu gerçekleştirecek olan Lisanslı Oteller ile paylaşmaktayız. Aynı zamanda konakladığınız veya konaklamayı düşündüğünüz Lisanslı Otelin bulunduğu coğrafi alandaki İştiraklerle de sizden edindiğimiz bilgiyi paylaşmaktayız.  Bağlama bağlı olarak Lisanslı Oteller ve İştirakler, konaklamanızın hazırlanması, tarafınıza konaklama sağlanması, pazarlama ve ödül puanlarınızın itfası gibi çeşitli amaçlarla bu bilgileri kullanmaktadır.
  1. BWR Ortakları. BWR üyeliği ile bağlantılı olarak ve seçilen kazançlarınız ve harcama tercihlerinizle uyumlu olarak ödül, puan ve kredi kazanmanızı ve bunları itfa etmenizi sağlamak üzere BWR programımız ile ortak olan veya programa katılım göstererek bağımsız şirketlerle de bilgilerinizi paylaşmaktayız.   Örneğin, BWR puanları kazanabileceğiniz özel bir havaalanı partneri seçmeye karar verebilirsiniz.  Aynı zamanda Best Western’in üçüncü taraf iş ortaklarından promosyon veya pazarlama almak istediğinize ilişkin bir seçim yapmanız durumunda bağımsız şirketlerle de bilgilerinizi paylaşmaktayız.
  1. Ortak Pazarlama ve Promosyonlar. Best Western’in üçüncü taraf iş ortaklarından promosyon veya pazarlama almak istediğinize ilişkin bir seçim yapmanız durumunda bağımsız şirketlerle de bilgilerinizi paylaşmaktayız. Aynı zamanda üçüncü taraf ortaklarla yarışmalar, çekilişler ve başka promosyonlar sunmaktayız.  Bir üçüncü taraf ortağının sponsorluk ettiği bir yarışma, çekiliş veya promosyona katılmaya karar vermeniz durumunda sağladığınız bilgi, bizimle ve onlarla paylaşılacaktır.  Size ait söz konusu bilgiyi kullanımları, işbu gizlilik politikası tarafından yönetilmez. 
  1. Seyahat Acenteleri ve Online Seyahat Web Siteleri. Sizden topladığımız bilgiyi, rezervasyon talebinizi işleme almak ve söz konusu işletmelerin gereklilik ve ihtiyaçları ile uyum sağlamak üzere, kullandığınız seyahat acenteleri ve/veya online seyahat web siteleri ile paylaşmaktayız.
  1. Hizmet Sağlayıcıları. Sizden topladığımız bilgiyi hizmet sağlayıcıları ile paylaşmaktayız. Diğer unsurlara ek olarak hizmet sağlayıcıları, veri tabanı, web siteleri, pazarlama, iletişim ve anketleri idare etmemize yardımcı olur; hizmet sağlayıcıları, tarafımıza teknik ve lojistik destek sağlar; hizmet sağlayıcıları, bizim adımıza ödemeleri gerçekleştirir ve hizmet sağlayıcıları, rezervasyon ve tekliflerin yerine getirilmesinde yardımcı olur.  Bir hizmet sağlayıcısının AB veri konusuna veya İsviçre veri konusuna ilişkin tarafımızdan bir bilgi edinmesi ve AB-ABD Gizlilik Kalkanı veya İsviçre-ABD Gizlilik Kalkanı ilkelerine ters düşen bir girişimde bulunması durumunda söz konusu durumlara sebep olan unsurun biz olmadığımızı kanıtlamadıkça söz konusu girişimlerden sorumluyuz.
  1. Halka Açıklık. Bazı web sitelerimiz, halka açık bir forumda yorum ve görüş paylaşma fırsatı sağlayabilir.  Bu sayfalarda bilgi sunmaya karar vermeniz durumunda söz konusu bilgi herkes tarafından görünür olabilir.
  1. Rızanız Alınmadan Yapılabilecek Diğer İfşalar. Mahkeme celbi, izin belgesi veya mahkeme emrine cevaben veya herhangi bir yasal süreç ile bağlantılı olarak veya ilgili yasalara uyum sağlamak, Amerika Birleşik Devletleri’ndeki ulusal güvenlik gereklilikleri veya faaliyet gösterilen diğer yasalar doğrultusunda bilgi ifşa edebiliriz. Aynı zamanda haklarımızı oluşturmak veya kullanmak, yasal bir iddianın aleyhinde savunma yapmak, muhtemel yasa dışı faaliyetlere, şüpheli dolandırıcılığa, bir şahsın veya mülkiyetin güvenliğine veya politikalarımızın ihlaline ilişkin araştırma yapmak, söz konusu durumları engellemek veya bu durumların aleyhine girişimde bulunmak veya üçüncü taraf bir aracıya ürünlerin sevkiyat talebi veya ilgili üçüncü taraf aracı tarafından hizmetlerin tedarik talebine uyum sağlamak amacıyla sizden topladığımız bilgiyi paylaşabiliriz. Ayrıca kurumsal iştiraklerimiz ile (örn. Bağlı kuruluşlar, ortak girişimler veya ortak mülkiyet veya kontrol altında bulunan diğer şirketler) ile bilgi paylaşabiliriz.  Ek olarak başka bir şirketin şirketimiz, faaliyetimiz veya varlıklarımızı edinmesi veya edinmeyi planlaması durumunda istişare süreci de dahil olmak üzere söz konusu şirket ile bilgi paylaşabiliriz. 
  1. Rızanız Doğrultusunda Yapılabilecek Diğer İfşalar. İşbu politikanın herhangi bir kısmında belirtilmemiş iştirakimiz olmayan üçüncü taraflarla bilgi paylaşımına ilişkin rızanız olup olmadığını size sorabiliriz.

Seçimleriniz

Kişisel bilgilerinize ilişkin aşağıdaki seçimleri yapabilirsiniz:

  1. Geliştirici E-mailler. Tarafınıza gönderilen e-mailde yer alan imzasız talimatları izleyerek geliştirici e-mailler almayı durdurabilirsiniz. Geliştirici e-mail almayı durdurmaya karar vermeniz durumunda iletişim bağlantılı hizmetler göndermeye devam edebiliriz.
  2. Geliştirici Mailler Herhangi bir zamanda tarafımızdan teklif ve/veya sirküler almaktan vazgeçmeniz durumunda konu kısmında isminiz, adresiniz, zip kodunuz ve “NO SNAIL MAIL” ifadesi ile bize e-mail göndererek (iletişim bilgilerimiz aşağıda yer almaktadır.) kendinizi mail listesinden çıkartabilirsiniz. Lütfen maillerimizin, gönderilmeden önce hazırlandığını unutmayın. Talebinizi müteakiben sizi mail listesinden silmemiz durumunda bile isminizin silinmesinden evvel gönderilmesi başlatılmış olan mailleri almaya devam edersiniz.
  3. Geliştirici Metin Mesajları Tarafımızdan geliştirici bilgi içeren bir metin mesajı almanız durumunda “STOP” yazarak gelecek metin mesajlarını almayı durdurabilirsiniz.
  4. Kişisel Bilgilerinize Erişim. Bir Talep Formu’nu tamamlayıp gönderdikten sonra kişisel bilgilerinize erişim talep edebilirsiniz.
    Yasa tarafından gerekli görülmesi ve talep edilmesi durumunda tarafınıza hakkınızda sahip olduğumuz kişisel bilgiye makul bir erişim sağlamanıza destek olacağız.
  5. Kişisel Bilgilerinizde Değişiklik. Kişisel bilgilerinizi güncellemek ve düzeltmek konusunda size güveniyoruz. Web sitelerimizin çoğu, hesap profilinizi değiştirmek veya silmek için tarafınıza izin sağlamaktadır.  Yasanın izin verdiği ölçüde yedekleme dosyalarımızda geçmiş bilgilerinizi saklayabileceğimizi unutmayın.  Bazı bilgilerinizi güncellemek veya düzeltmek için web sitemizin size izin sağlamaması durumunda Talep Formu’nu doldurup göndererek söz konusu bilginin değiştirilmesini talep edebilirsiniz.  BWI talebinize olumlu yanıt vermek için girişimde bulunsa dahi değiştirilmesini talep ettiğiniz bilgiyi bazı durumlarda değiştiremeyebilir.  Örneğin söz konusu durumunda yersiz bir yük veya masraf oluşturacak olması veya başka bir şahsa ait bilgilerde de değişiklik yapmamızı gerektirecek olması durumunda söz konusu bilginizi değiştiremeyebiliriz.
  6. Kişisel Bilginizin Silinmesi. Aşağıda belirtilen adresten tarafımızla iletişime geçerek belli bir bilgi türünü ne kadar kayıtlarımızda tuttuğumuza ilişkin bilgi talep edebilirsiniz. Talep Formu’nu doldurup gönderdikten sonra bilginizin silinmesine ilişkin talepte bulunabilirsiniz.
    Yasa tarafından gerekli görülmesi durumunda söz konusu talebe müteakiben kişisel bilginizi sileriz. Fakat bazı durumlarda söz konusu bilginin silinmesine ilişkin talebinizi reddedebileceğimizi unutmayın.  Örneğin yasal yükümlülüklerimize uyum sağlamak, anlaşmazlıkları çözmek ve/veya herhangi bir anlaşmamızı yürürlüğe koymak için gerekli olan kişisel bilgiyi saklayabiliriz. 
  7. Rızanın Geçersiz Kılınması veya Sürece İtiraz. Talep Formu’nu doldurup göndererek sürece ilişkin (söz konusu sürecin rızaya dayalı olması durumunda) veya bizim bir sürecimize ilişkin verdiğiniz rızayı geçersiz kılabilirsiniz.  Rızanızı geçersiz kılmanız veya gelecek işlemlere itiraz etmeniz durumunda tarafınıza daha fazla hizmet sağlayamayabiliriz.  Bazı durumlarda ilgili yasanın izin vermesi veya gerektirmesi veya kimliğinizi yeterince doğrulayamamamız durumunda talebinizi sınırlandırabilir veya reddedebiliriz.
  8. Online Takip. “Takip Etme” talimatı içerebilecek mekanizmaları takip etmeye ilişkin otomatik tarayıcı sinyallerini şu an için tanımıyoruz.
  9. Kaliforniya Sakinleri. Kaliforniya sakinleri, doğrudan pazarlamaya yönelik üçüncü taraflarla veya iştiraklerle paylaştığımız kişisel bilginin (varsa) hangi kategoriye ait olduğunu tanımlayan bir bildirim talebinde bulunma hakkına sahip olabilir.  Bir Kaliforniya sakini olmanız ve söz konusu bildirimin bir kopyasını talep etmeniz durumunda lütfen aşağıdaki  “İletişim Bilgileri” bölümündeki bilgiyi kullanarak bir yazılı talep oluşturun.

Kişisel Bilgiyi Koruma Yöntemlerimiz

Internet veya elektronik depolama üzerinden hiçbir gönderim yöntemi tamamıyla güvenli değildir. Yetkisiz erişimden, kullanım veya ifşadan kişisel bilgilerinizi korumak için makul ölçüde çaba sarf ederiz ancak yine de kişisel bilgilerinizin güvenliğini garanti edemeyiz. Yasa tarafından kişisel bilgilerinize yönelik herhangi bir ihlale ilişkin sizi bilgilendirmemizin gerekli görülmesi durumunda sizi elektronik olarak, yazılı olarak, telefon aracılığıyla ve yasa tarafından gerekli görüldüğü şekilde bilgilendiririz.

Bazı web sitelerimiz, hesap oluşturmak için tarafınıza izin sağlamaktadır.  Bir hesap oluşturmanız durumunda kendinize bir şifre yaratmanız hatırlatılır.  Parolanızın gizliliğini korumak, sizin sorumluluğunuzdadır ve aynı zamanda söz konusu erişimi siz sağlamış olsanız da olmasanız da parolanızı edinen bir kimsenin hesabınıza erişim sağlaması veya hesabınızı kullanması da sizin sorumluluğunuzdadır.  Parolanıza veya hesabınıza izinsiz erişim sağlanması durumunda bizimle irtibata geçin.

Bilgiyi Saklama Süremiz

Yasa gereği daha uzun bir saklama süresi gerekmedikçe veya buna yönelik bir izin sağlanmadıkça işbu politikada vurgulanan amaçları gerçekleştirmek için gerekli olan süreç boyunca kişisel bilgilerinizi saklamaktayız.  Örneğin, bir şahsın BWR üyesi olduğu süre boyunca BWR bilgilerini saklarız çünkü BWR puanları, herhangi bir geçerlik süresine tabi olmayıp söz konusu bilgi, şahsın ödüllerini itfa edebilmesi için gereklidir.  Bir konuğun çıkışının ardından üç yıl boyunca detaylı veya özet olarak konuğun bilgilerini rezervasyon sistemimizde saklarız ki bu şekilde rezervasyonunuzu işleme alabilelim, rezervasyon sonrası müşteri memnuniyetini sağlayabilelim ve faturalandırma ve kayıt tutma hizmetlerini sunabilelim.  Söz konusu bilginin, açık bir konuya atıfta bulunması gibi halihazırda süren bir amaç için gerekli bulunmaması durumunda makbuzun alınmasının ardından bilgiyi müşteri hizmetleri şikayet sistemimizde genellikle üç yıl boyunca saklarız. 

İşlenme İçin Kullanılan Ülkeler

BWI, Birleşik Devletlerin yasaları uyarınca Birleşmiş Devletlerde faaliyet göstermektedir.  BWI’e bilgi sağlayan veya BWI web sitesini ziyaret eden bireyler, Birleşik Devletlerin yasalarının ikamet ettikleri ülkenin yasalarından farklılık gösterebileceğini unutmamalı.  Örneğin, size ait bilgileri Birleşik Devletler emniyet güçleri ile paylaşmamızın gerekli olduğu durumlarla karşılaşabiliriz.  Aşağıdan BWI’in diğer ülkelerden edindiği veya diğer ülkelere ilettiği verilere yönelik ek bilgiye ulaşabilirsiniz:

  • Avrupa Birliği’nden Bilgi Aktarımı. BWI, Avrupa Birliği üyesi ülkeler ve İsviçre'den sağlanan Kişisel Bilgilerin toplanması, kullanılması, saklanmasına ilişkin ABD Ticaret Bakanlığı tarafından öngörülen ABD-AB Gizlilik Kalkanı ve ABD-İsviçre Gizlilik Kalkanı Çerçevesi ile uyumludur. BWI; bildiri, seçim, havale, güvenlik, veri bütünlüğü, erişim ve uygulamaya ilişkin Gizlilik Kalkanı ilkelerine bağlı olduğunu belgelendirmiştir. İşbu Gizlilik Politikası ve Gizlilik Kalkanı İlkelerinin çelişmesi durumunda Gizlilik Kalkanı İlkeleri geçerlidir. Bilgileriniz bir kez Amerika Birleşik Devletleri’nde edinildiğinde BWI‘nin söz konusu bilgiyi, Avrupa Ekonomik Alanı dışında bir işlemciye aktarması durumunda BWI, ilgili işlemcinin GDPR ve/veya Gizlilik Kalkanı ek ilkeleri ile uyumluluğunu sağlamak için emin adımlar atacaktır.  İleriye dönük belli bir havaleye ilişkin uygulanan koruma adımlarına ilişkin daha fazla bilgi almak isterseniz aşağıdaki bilgiyi kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.  Gizlilik Kalkanı programına ilişkin daha fazla bilgiye erişmek ve BWI sertifikasını görüntülemek için lütfen http://www.privacyshield.gov adresini ziyaret edin.  BWI’nin Gizlilik Kalkanı taahhütlerinde yaşanacak bir ihlalin Federal Ticaret Komisyonu ve/veya Amerika Birleşik Devletleri Ticaret Bakanlığı tarafından soruşturulabileceğini unutmayın. BWI’nin Kişisel Bilgilerinizi Gizlilik Kalkanı İlkelerini ihlal ederek kötüye kullandığını düşünmeniz durumunda lütfen şikayetinize ilişkin yazılı bir açıklama ile aşağıdaki iletişim bilgisini kullanarak BWI ile iletişime geçin. Bu tür yazılı bir açıklamanın alınmasının ardından BWI Müşteri Hizmetleri Biriminden bir temsilci şikayetinize ilişkin sizinle bir görüşme sağlamak amacıyla bir zaman ve yol belirlemek üzere sizinle iletişime geçecektir. BWI, işbu Politika ve Gizlilik Kalkanı İlkelerine olan bağlılığına ilişkin tüm meşru şikayetleri ele alacağına kendisini adamıştır ve söz konusu şikayetleri ele almak üzere iletişim sağlamak için çaba harcayacaktır. Gizlilik Kalkanı Gizlilik İlkeleri uyarınca çözüme ulaştırılmamış bir şikayet bulunması durumunda BWI, herhangi bir masrafta bulunmanızı gerektirmeyecek AB çatısı altında kurulmuş bir bağımsız anlaşmazlık çözümü programı olan JAMS AB Gizlilik Kalkanı Programına katılmayı kabul etmiştir. Şikayetinize ilişkin zamanında bir tasdik almamanız veya şikayetinizin BWI tarafından yeterince ele alınmaması durumunda lütfen daha detaylı bilgiye erişmek ve/veya bir şikayet formu doldurmak için https://jamsadr.com/file-an-eu-us-privacy-shield-or-safe-harbor-claim adresinden JAMS Program Web Sitesini ziyaret edin.  Şikayetinizin BWI tarafından veya JAMS süreci içerisinde çözüme ulaşmaması durumunda, sınırlı koşullar altında bir Gizlilik Kalkanı Paneli önünde bir bağlayıcı tahkim seçeneği sizin için uygun olabilir veya yerel veri koruma kurumunuz ile bir şikayette bulunma hakkına sahip olabilirsiniz. Böyle bir yazılı açıklama aldıktan sonra, BWI Müşteri Hizmetleri Departmanından bir temsilci şikayetinizi görüşmek üzere zaman ve irtibat yolu ayarlamak üzere sizinle iletişime geçecektir. BWI, bu Politikaya ve Gizlilik Kalkanı Gizlilik İlkelerine bağlı kalmasıyla ilgili tüm meşru şikayetleri ele almaya kendini adamıştır ve bu tür şikayetleri ele almak için iletişim sağlamak adına çabası gösterecektir. Tüketici verileri bağlamında BWI, çözümlenmemiş Privacy Shield şikayetlerini ABD’de bulunan alternatif bir uyuşmazlık çözümü sağlayıcısı olan JAMS’ye göndermeyi taahhüt etmiştir. Şikayetinizin zamanında onayını almazsanız veya şikayetiniz tatmin edici bir şekilde ele alınmadıysa, daha fazla bilgi için ve şikayette bulunmak için lütfen https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield adresini ziyaret edin. JAMS'ın hizmetleri size ücretsiz olarak sunulmaktadır. Tüketici verileriyle ilgili olarak, Gizlilik Kalkanı şikayetiniz yukarıdaki kanallar aracılığıyla çözülemezse, belirli koşullar altında, diğer tazminat mekanizmalarının çözemediği bazı tazminat talepleri için bağlayıcı hakemlik talebinde bulunabilirsiniz. İnsan kaynakları verileri bağlamında BWI, AB veri koruma makamları (DPA'lar) ve İsviçre Federal Veri Koruma ve Bilgi Komiseri ile işbirliği yapmayı ve bu makamlar tarafından AB'den aktarılan insan kaynakları verileri ile ilgili tavsiyelere uymayı taahhüt eder. İstihdam ilişkisi bağlamında İsviçre. BWI, kendi kendini belgelendirmesini İK verileri için Privacy Shield'a sunmuştur ve Ticaret Bakanlığı'ndan sertifikanın kabul edildiğine dair onay beklemektedir.
  • Diğer Ülkelere Bilgi Aktarımı. BWM’in mukim olduğu Amerika Birleşik Devletlerine bilgilerinizin aktarılmasına ek olarak yabancı bir ülkede yer alan bir Lisanslı Otelde rezervasyon yaptırmanız durumunda bilgileriniz, ilgili otele ve otelin İştiraklerine gönderilecektir. Ek olarak bilgilerinizi, BWR programını idare etme ve pazarlama çalışmaları amaçları doğrultusunda yabancı bir ülkedeki bayiye veya ortağa gönderebiliriz.

Diğer Hükümler

Aşağıdaki ek bilgiler, gizlilik uygulamalarımız ile ilgilidir:

  • Üçüncü Taraf Uygulamaları, Web Siteleri ve Sosyal Medya Sahip olmadığımız web siteleri veya uygulamaların gizlilik uygulamalarında söz sahibi değiliz. Bizim web sitelerimiz veya iletişimimiz, uyumlu eklentiler ve üçüncü taraf sosyal medya platformları ile bütünleşen diğer özellikleri içerebilir. Bu unsurlarla etkileşimde bulunmanız durumunda bu platformları idare eden üçüncü taraflar kimliğinizi tanımlayabilir, web sitemizi kullanım şeklinizi saptayabilir ve sosyal medya profiliniz ile söz konusu bilgiyi linkleyebilir veya depolayabilir.
  • İşbu Gizlilik Politikasında Meydana Gelecek Değişiklikler İşbu gizlilik politikamızı ve uygulamalarımızı zaman içerisinde değiştirebiliriz. Politikamızın somut bir şekilde değişmesi durumunda kişisel bilgilerinizi tarafımıza sunduğunuzda geçerli olan işbu politika, yeni gizlilik politikasına ilişkin rızanız olmadıkça geçerliğini koruyacaktır.  

İletişim Bilgileri 

Gizlilik uygulamalarımıza ilişkin her soru, yorum ve şikayete yanıt vermek için çaba sarf edeceğiz.  Lütfen aşağıdaki bilgiyi kullanarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

1-800-528-1238

Best Western International, Inc.

Customer Care Department

Posta Kutusu 10203,

Phoenix, Arizona 85064

İlg.: Müşteri Hizmetleri

Best Western International, Inc.

Unit 7 Citylink Business Park

Old Nass Road

Dublin 12

İrlanda

İlg.: Hukuk Birimi

(AB’deki BWI temsilcisi)

Lütfen e-mail görüşmelerinin tam olarak güvenli olmadığını ve bu sebeple Ödeme Bilgilerinize veya Hassas İçerikli Bilgilerinize e-mail yazışmalarınızda yer vermeyin.

Aldığınız yanıttan memnun olmamanız ve Avrupa Birliğinde yer almanız durumunda yerel denetleyici kurumunuz ile birlikte şikayette bulunma hakkına sahip olabilirsiniz.

Menu

 Türkçe
Menu